本版发布日期：2019年9月12日
生效日期：2019年9月12日
如果您无法准确理解《用户隐私政策》任意条款的含义，请不要进行确认及后续操作，请您通过客服渠道（客服电话：4006555666 ）与我们联系。
用户隐私政策
概 述
福建国通星驿网络科技有限公司（注册地址/常用办公地址：福建省福州市马尾区镇冰路6号弘卓通信生产中心10-13层（自贸试验区内），联系电话：4006555666；以下简称“我们”）深知个人信息对您的重要性，因此我们非常重视用户的隐私和个人信息保护。您在使用我们的星POS管家APP产品与/或服务（以下简称产品与/或服务、星POS管家APP等）时，为了遵守国家法律法规及监管规定（包括但不限于进行实名制管理、履行反洗钱职责、安全管理等），也为了向您提供服务及提升服务质量（包括但不限于支持我们设计新服务或完善已有服务功能，以便为您推荐和提供更为优质或适合的服务等），我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过《用户隐私政策》（“本隐私政策”）向您说明我们在您下载、安装、启动、浏览、登录、使用我们的产品与/或服务时会如何收集、存储、使用、保护及对外提供您的信息，及如何为您提供访问、更新、管理和删除您信息的服务，并说明您享有的权利，其中要点如下：
1、本隐私政策阐述了我们如何处理您的个人数据，但本隐私政策可能无法穷尽所有可能的数据处理情境，为了便于您了解您在使用我们产品与/或服务时，我们需要收集的信息类型与用途，我们将在提供具体服务时进一步向您逐一说明。
2、为了向您提供产品与/或服务所需，我们会按照合法、正当、必要的原则收集您的信息。
3、如果为了向您提供产品与/或服务而需要将您的信息共享至第三方，我们将评估第三方收集信息的合法性、正当性、必要性。我们将要求第三方对您的信息采取严格的保护措施并且严格遵守相关法律法规与监管要求。另外，我们会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认、弹窗提示等形式征得您的同意或确认第三方已经征得您的同意。
4、如果为了向您提供服务而需要从第三方获取您的信息，我们将要求第三方说明信息来源，并要求第三方保证其所提供信息的合法性；如果我们开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本向第三方提供个人信息时的授权范围，我们将在征得您的明确同意后开展业务。
5、您可以通过本隐私政策介绍的方式访问和管理您的信息、设置隐私功能、注销我们产品的账户或进行投诉举报。
本隐私政策与您使用我们的产品与/或服务关系紧密，我们建议您仔细阅读并理解本隐私政策全部内容，做出您认为适当的选择。我们努力用通俗易懂、简明扼要的文字表达，并对本隐私政策中与您的权益存在重大关系和涉及到您个人敏感信息的条款，采用粗体字进行标注以提示您注意。为了您能享受优质、便捷、个性化的服务，同时更好地保护您的账户及资金安全，我们需要收集、存储、使用及对外提供您的信息。我们会使用强大的加密技术来保护您的隐私，同时制定严格的政策来管理您所提供的数据。当您访问我们的产品与/或服务时，或使用我们提供的产品与/或服务前，您需要同意本隐私政策中关于我们如何收集、使用、储存和分享、对外提供您的相关信息的规定；如果您不同意本隐私政策中的任何内容，将可能导致我们的产品与/或服务无法正常提供、运行，或者无法达到我们拟达到的服务效果，请立即停止使用或访问我们的产品和服务。您使用或在版本更新后继续使用我们提供的产品与/或服务的行为，都表示您充分理解和同意《用户隐私政策》（包括更新版本）的全部内容。
隐私政策条款
本隐私政策将帮助您了解以下内容：：
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
三、我们如何保护和保存您的个人信息
四、您如何管理您的个人信息
五、第三方服务
六、未成年人的个人信息保护
七、通知和修订
八、如何联系我们
一、我们如何收集和使用您的个人信息
（一）我们如何收集您的信息
在您使用我们的产品与/或服务的过程中，在以下情形中我们需要收集您的一些信息，用以向您提供服务、提升我们的服务质量、保障您的账户和资金安全以及符合国家法律法规及监管规定：
1、当您使用星POS管家APP具体服务时，您可能需要向我们提供或授权我们收集相应服务所需的用户信息：
（1）商户平台账号开通：为了保证您正常使用我们产品提供的服务，我们需在您开通商户平台账号的过程中，获取您的手机号码、为您注册账号。
（2）收款设备激活或查看：在您使用我们的收款服务时，为保证交易的安全性和合规性，我们需要获取您的GPS定位信息。为了方便您下载电子版交易码，我们需要获取您的外部读写储存权限。
（3）商户提款服务：您使用我们的提款服务时，需要开通相关服务功能，需获取您的姓名、身份证号、身份证正反面照片、 人脸活体检测照片；
（4）交易查询：为了向您提供日常交易查询服务，方便您实时查看交易信息与经营数据，我们记录并向您展示您的交易流水信息。
（5）在线客服：为了更好的达成我们向您提供的服务，我们向您提供在线客服服务，您使用的在线客服时我们需要获取您的相机使用权限、外部读写储存功能，方便您更好的与我们交流。
2、您在使用星POS管家APP具体服务时，我们可能需要调用或使用您的设备功能用于收集和使用您的个人信息。以下是星POS管家APP调用权限对应的业务功能、目的以及调用前向您询问的情况：
1） 基于摄像头（相机）的功能：您可开启摄像头进行身份校验（身份证识别及人脸识别）、银行卡识别、拍照并上传图片操作以及使用视频服务；
2） 基于相册的功能：当您进行身份认证需要提交证明材料时，您可从本地相册中选择图片上传；
3） 基于地理位置的功能：您可开启定位服务，以便在选择开户省、注册地区等功能中获得更好的客户体验；
4） 基于电话的功能：当您使用联系我们或联系客服功能时，可一键拨打客服电话号码咨询业务；
上述功能需要您在您的设备中向我们开启您的摄像头（相机）、相册、地理位置（定位）、拨打电话等功能的访问权限，以实现这些功能所涉及的信息收集和使用。您确认并同意开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些信息；您亦可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限，从而拒绝星POS管家APP收集和使用您的相应信息，但该操作将会导致我们无法为您提供与这些授权相对应的功能、服务。在不同设备中，权限显示方式及关闭方式可能有所不同，具体请参考设备及系统开发方说明或指引。
3、安全管理
为了保障向您提供的所有服务安全稳定运行，我们需要记录您使用的服务类别、方式及相关操作信息，例如：设备硬件信息、设备型号、IP地址、设备软件版本信息、设备识别码、设备标识符、所在地区以及其他与我们的产品服务相关的日志信息。如您不同意我们记录前述信息，可能无法完成风控验证。
4、征得您授权同意的例外
依据法律法规及监管规定，在以下情形中，我们会依法收集并使用您的个人信息且无需征得您的授权同意:
（1）与国家安全、国防安全相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（4）处于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但有很难得到本人同意的；
（5）所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公告等渠道；
（7）用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
（8）法律法规规定的其他情形。
5、其他
如果某一需要收集您的个人信息的功能或产品/服务未能在本《用户隐私政策》中予以说明的，或者我们更新的服务需要重新或者扩大收集、使用您的个人信息，我们将在收集和使用你的个人信息前，向您说明信息收集的范围与目的，并通过更新本隐私政策、页面提示、弹窗、网站公告等方式，在征得您的明示同意（通过主动点击“同意”等主动做出肯定性动作）后使用您的个人信息。
我们会按照本隐私政策以及相应的用户协议约定使用、存储、对外提供及保护您的信息；如您选择不提供上述信息，您可能无法使用某项或某部分服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。
（二）我们如何使用您的信息
我们收集您信息的目的主要是为了向您提供安全、高效以及个性化的服务体验。我们会出于以下目的使用您的个人信息：
1、进行实名制管理
您在使用我们服务前，需要首先认证您身份的真实性，为此您需要提供您的手机号、身份信息。我们会将上述信息保存到我司系统，为后续找回账号和密码提供依据。
2、为您提供您选择的相关服务
为了遵守相关法律法规及监管规定，也为了便于您查询服务记录或历史状态，我们会将您使用的身份信息进行存档，并严格按照法律法规的规定对这些信息进行妥善保管。上述信息为我们开展服务所必需的信息，如果您不提供上述信息，将可能导致我们无法为您提供上述服务。
3、处理投诉
为了保证您及他人的合法权益，如您被他人投诉或投诉他人，在必要时，我们会将您的姓名及身份证号码、投诉相关内容提供给消费者权益保护部门及监管机关，以便及时解决投诉纠纷，但法律法规明确禁止提供的除外。
4、改进我们的产品以为您提供更为个性化的服务
（1）我们会在采取脱敏、去标识化、匿名化等方式对您的信息进行处理后再进行综合统计、分析加工，以便为您提供更加准确、个性、流畅及便捷的服务，或帮助我们评估、改善或设计服务及运营活动等；
（2）为了提升您的服务体验，为您推荐更为优质及适合的服务，我们可能会根据您的信息形成特征标签，用于向您提供您可能感兴趣的营销活动通知、交易通知、认证结果通知等，如您不希望接收此类信息，您可按照我们提示的方法选择退订。
5、当我们要将信息用于本隐私政策未载明的其他用途时，会按照法律法规及监管政策的要求，通过更新本隐私政策、页面提示、弹窗、网站公告等方式，在征得您的明示同意（通过主动点击“同意”等主动做出肯定性动作）后收集、使用您的个人信息。
二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
我们承诺对收集到您的信息进行保密。除法律法规及监管部门另有规定外，我们基于所获得您的明确同意，仅在以下情形中与第三方共享您的信息，第三方包括我们的关联公司、合作金融机构以及其他合作伙伴。我们将您的信息提供给第三方前，我们将尽商业上合理的努力评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性。对我们与之共享个人信息的第三方，我们会与其签署严格的保密协议，尽力要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
（1）某些产品或服务可能由第三方提供或由我们与第三方共同提供，因此我们可能会与第三方共享您的某些个人信息，以提供更好的服务、提升用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
（2）如您选择参与我们和第三方联合开展的抽奖、竞赛或类似推广活动，我们可能与其共享活动过程中产生的、为完成活动所必要的信息，以便第三方能及时向您发放奖品或为您提供服务。我们会依据法律法规、监管规定要求，在活动规则页面或通过其他途径向您明确告知需要向第三方提供关于您的何种个人信息；
（3）事先获得您明确同意的情况下，我们会在法律法规允许且不违背公序良俗的范围内，依据您的授权范围与第三方共享您的信息。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、 事先获得您明确的同意或授权；
2、 依据法律法规或强制性的行政或司法要求；
3、在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：
1、根据您的需求：在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；
2、基于法律的披露：根据法律、法规的要求、强制性的行政执法、司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。
（四） 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露您的个人信息且无需事先征得您授权同意：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审批和判决执行等直接相关的；
（4）出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（5）您自行向社会公众公开的个人信息；
（6）从合法公开披露的信息中收集的用户信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
三、我们如何保护和保存您的个人信息
（一）我们保护您个人信息的技术与措施
我们高度重视您个人信息安全，并以高度的勤勉义务对待您的信息。但互联网环境并非百分之百安全。我们承诺不会将您的信息恶意出售或免费共享给任何第三方，且会尽量采取一切符合行业标准和惯例的措施保护您的个人信息：
1、数据安全技术措施
我们会采用符合业界标准的安全防护措施以及行业内通行的安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问、使用、修改、公开披露、损坏或丢失：
（1）采取加密技术对您的个人信息进行加密存储。
（2）我们的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术，通过https等方式提供浏览服务，确保您的个人信息在传输过程中的安全。
（3）在使用您的个人信息使用时，例如个人信息展示、个人信息关联计算，我们会采用包括内容替换、SHA256在内的多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中的安全性。
（4）我们存储您个人数据的系统从安全管理、策略、过程、网络体系结构等诸多方面保障交易及个人信息安全。
2、为保护个人信息采取的其他安全措施
我们通过建立数据分类分级、数据安全策略、安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用：
（1）我们采用严格的数据访问权限和多重身份认证技术控制和保护个人信息，通过与信息接触者签署严格的保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制，避免数据被违规使用。
（2）我们采用代码安全检查、数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计。
（3）我们还会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
（4）我们提醒您注意，互联网并非绝对安全的环境，当您通过星POS管家APP中嵌入的所有第三方服务，我司不确定第三方软件对信息的传递是否完全加密，注意确保您个人信息的安全。
（5）我们也请您理解，互联网行业由于技术的限制和飞速发展以及可能存在的各种恶意攻击手段，即便我们竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息的百分之百安全。请您了解，您使用我们的产品服务时所用的系统和通讯网络，有可能在我们控制之外的其他环节而出现安全问题。
（6）我们提醒您注意，您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。
3、安全事件处置
（1）为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，我们制定了多项制度，明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。我们为安全事件建立了专门的应急响应团队，按照安全事件处置规范要求，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。
（2）一旦发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
（3）请您务必妥善保管好您的账号、密码及其他身份要素。您在使用星POS管家APP服务时，我们会通过您的账号、密码及及其他身份要素来识别您的身份。一旦您泄露了前述信息，您可能会蒙受损失，并可能对您产生不利。我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即根据本隐私政策【如何联系我们】章节中提供的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施来保护您的信息安全。
（二）您个人信息的保存
1、我们将在中华人民共和国境内收集的个人信息存储在中华人民共和国境内。
2、除非法律法规另有规定，您理解并同意：您的个人信息将被我们保存至您账号注销日次日。
3、如果我们终止服务或运营，我们会至少提前三十日通知您，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
四、您如何管理您的个人信息
我们深知您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、的权利，以使您拥有充分的控制权保障您的隐私和安全。您的权利包括：
（一）访问和更正您的个人信息
除法律法规规定外，您有权随时访问您的下述个人信息并随时更正其中的部分信息，具体包括：
（1）您的用户信息
进入个人中心，点击密码修改，可修改您的登录密码，点击邀请码，可查看您的账号信息和所属机构信息；
（2）您的服务信息
交易查询：进入交易明细，您可以按照选择日期和交易类型，查询您需要的交易记录。
（3）对于您在使用我们的产品与/或服务过程中产生的其他个人信息需要访问或更正，请随时通过我司官方客服电话联系我们。
（4）您无法访问和/或更正的个人信息：除上述列明的信息外，您的部分个人信息我们还无法为您提供访问和/或更正的服务，这些信息主要是为了保证交易安全、满足相关强制性法律法规要求所收集的您的设备信息、您使用金融产品时产生的个人信息。上述信息我们会在您的授权范围内按照相关法律法规的规定进行使用，您无法变更或自主删除，但您可联系我们进行删除或做匿名化处理。
（二）投诉与申诉
您可以通过联系电话联系我们，并就您在使服务过程中发生的事项进行投诉，也可以通过该渠道就我们对您的信息进行的自动处理进行申诉。联系电话为：4006555666。
（三）在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您访问、更正、删除信息的请求请求：
（1）与国家安全、国防安全有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；
（4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
（5）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
（6）您的账户中存有未办结的业务，如账户还有余额或有债务未清偿等；
（7）涉及商业秘密的。
五、未成年人的个人信息保护
1、请您注意，星POS管家APP及其提供的服务主要面向成人。如果没有父母或者监护人的同意，未成年人不得创建自己的用户账户。
2、我们非常重视对未成年人的个人信息保护。根据相关法律法规的规定，若您是18周岁以下的未成年人，请您的父母或监护人阅读本政策，并在征得您父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供您的信息。对于经父母或监护人同意而收集您的信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护您的权益所必要的情况下使用或公开披露此信息。如您的监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息，请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们，以便我们采取相应的措施。
3、如您为未成年人的父母或监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息处理存在疑问时，请通过【如何联系我们】章节中的联系方式联系我们。
六、通知和修订
1、因业务需要或法律法规及监管要求，本隐私政策也会随之更新。
2、未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在我们的平台、移动端上发出更新版本并在生效前通过公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新，也请您访问我们的平台或移动端以便及时了解最新的隐私政策。若您在本隐私政策修订后继续使用星POS管家APP服务，即表示您已充分阅读、理解并接受修订后的本隐私政策并同意我们按照修订后的隐私政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。
2、对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于APP公告、短信或在浏览页面做特别提示等方式，说明隐私政策的具体变更内容）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
（1）我们的服务模式发生重大变化，如收集、储存、使用个人信息的目的、类型、范围、规则、方式等发生变化；
（2）我们主体在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化，如业务调整、破产、兼并、收购、重组等引起的所有者变更等；
（3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象、范围、目的发生变化；
（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
（5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
（6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
3、您可以在登录星POS管家APP输入账号的页面查看本政策，我们鼓励您在每次使用星POS管家APP时都查阅我们的隐私政策。
七、如何联系我们
如您对本隐私政策有任何意见、建议或疑问，您可以致电我司客户服务渠道与我们联系咨询。
如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过其他正规途径寻求结局方案：向【福建国通星驿网络科技有限公司住所地有管辖权的法院提起诉讼】。
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